Termos de Uso

1. Aceitação destes termos

Ao navegar em voh.com.br, usar o formulário de diagnóstico ou acionar nossos canais de contato a partir deste site, você concorda com as condições descritas aqui. Se você não concordar com algum ponto, o caminho honesto é não usar o site, e você pode nos escrever dizendo qual ponto incomodou.

Estes termos valem em conjunto com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e a Política Comercial. Havendo conflito entre este documento e um contrato assinado com um cliente, prevalece o contrato assinado.

2. Quem publica este site

Este site é publicado e mantido pela Voh! Digital (marca Voh!), inscrita no CNPJ 58.590.397/0001-07, agência de SEO estratégico sediada em São Paulo, SP, com atendimento em todo o Brasil. A marca foi fundada em 2025, a prática própria em SEO existe desde 2023 e o método aplicado foi aprendido com especialistas que trabalham com busca orgânica desde 2000.

Contato oficial: equipe@voh.com.br. Mais sobre a origem da agência em Quem somos.

3. O que este site é (e o que não é)

O site voh.com.br cumpre três funções: apresentar a agência, explicar como o trabalho de SEO funciona e receber pedidos de diagnóstico. É material informativo e institucional.

Este site não é:

• uma ferramenta ou plataforma de software, com área logada ou painel de cliente;
• uma loja virtual: nada é vendido ou pago diretamente por aqui;
• uma consultoria personalizada: o conteúdo é geral e não considera a situação específica do seu negócio;
• uma fonte oficial sobre o funcionamento do Google ou de qualquer outro buscador. Explicamos o que entendemos da documentação pública e da nossa prática, mas quem define as regras é o buscador.

4. Isenção expressa sobre resultados de SEO

Esta é a cláusula mais importante deste documento, e ela existe porque o mercado de SEO é cheio de promessa que ninguém pode cumprir.

O que a Voh! assume é obrigação de meio, não de resultado: aplicar processo técnico correto, executar o que foi acordado, medir com dados reais do Google Search Console e relatar com honestidade, inclusive quando o número não for bom.

• Prazos citados no site são prazos de processo, não de resultado. Diagnóstico em até 48 horas, início em até 7 dias e resposta em até 24 horas dizem respeito ao nosso atendimento, não a quando o site vai subir no Google.
• A referência de 3 a 6 meses é uma estimativa de horizonte, baseada na prática do mercado e na nossa experiência. Não é compromisso contratual de desempenho.
• Mudanças de algoritmo podem alterar o desempenho de um site a qualquer momento, inclusive de um site bem otimizado, e isso não configura falha de execução.
• Conteúdo educacional não substitui análise do seu caso. Textos sobre SEO, comparações e perguntas frequentes são gerais. Aplicá-los sem diagnóstico é decisão sua.

Se em algum ponto deste site você encontrar um texto que soe como promessa de posição ou de faturamento, é erro nosso de redação. Avise que corrigimos: o critério está na Política Editorial.

5. O site não é proposta comercial

As descrições de serviço publicadas aqui são informativas. Elas não constituem oferta vinculante, orçamento nem contrato. O site não publica valores fixos porque escopo de SEO varia por projeto, e preço publicado sem diagnóstico seria chute.

Escopo, prazo, condições e investimento só existem na proposta enviada após o diagnóstico, e só passam a valer com aceite formal. As regras de contratação, cancelamento e escopo estão na Política Comercial.

6. Uso permitido e uso proibido

Você pode

• navegar, ler e imprimir o conteúdo para uso pessoal ou interno da sua empresa;
• compartilhar o link de qualquer página nossa, em qualquer lugar;
• citar trechos curtos em artigo, apresentação ou resposta, desde que atribua a autoria à Voh! e aponte o link da página de origem;
• usar as informações de contato publicadas para falar com a gente.

Você não pode

• copiar o conteúdo em bloco para publicar em outro site, com ou sem alteração, inclusive como material de outra agência;
• usar a marca, o logotipo ou a identidade visual da Voh! sem autorização escrita, ou de forma que sugira parceria, representação ou certificação que não existe;
• usar as informações de contato para envio de mensagem comercial não solicitada, prospecção em massa ou spam;
• fazer raspagem automatizada, varredura ou requisições em volume que prejudiquem a estabilidade do site;
• tentar burlar mecanismos de segurança, explorar vulnerabilidade ou obter acesso não autorizado a qualquer parte da infraestrutura;
• enviar, pelo formulário, conteúdo ilícito, ofensivo, malicioso ou dados de terceiros sem autorização.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo publicado neste site (textos, estrutura, imagens, ilustrações, código, identidade visual e marca Voh!) pertence à Voh! Digital ou é usado com a devida autorização, e está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pela legislação de propriedade industrial.

Marcas de terceiros citadas ao longo do site, como Google, Google Search Console, Google Analytics, Bing, WhatsApp, ChatGPT e Perplexity, pertencem aos seus respectivos titulares. A menção existe para fins descritivos e informativos. A Voh! não é afiliada, certificada, licenciada ou representante oficial de nenhuma dessas empresas, e não sugere qualquer vínculo institucional com elas.

Do mesmo modo, quando o site menciona a formação técnica recebida de especialistas que trabalham com busca orgânica desde 2000, trata-se de vínculo de aprendizado, não de sociedade, franquia, parceria comercial ou representação.

Sobre material produzido dentro de um projeto contratado (textos, estrutura de páginas, site criado do zero), a titularidade é definida no contrato. A regra padrão da casa está na Política Comercial: o que é feito para o cliente fica com o cliente.

8. O conteúdo que você envia

Ao enviar informações pelo formulário, por e-mail ou por WhatsApp, você declara que os dados são verdadeiros e que tem autorização para compartilhá-los, inclusive quando forem dados da empresa que você representa.

Usamos esse conteúdo apenas para responder, preparar o diagnóstico e, se for o caso, elaborar proposta. O tratamento completo está descrito na Política de Privacidade.

Podemos deixar de responder e descartar mensagens que sejam spam, tenham conteúdo ilícito ou ofensivo, ou que sejam claramente automatizadas.

9. Links para outros sites

Este site pode conter links para páginas de terceiros, como a legislação no portal do Planalto, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou a documentação pública de buscadores. Não controlamos esses sites e não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas práticas de privacidade deles.

A presença de um link é uma referência de origem, não um endosso automático. Ao sair daqui, valem os termos e as políticas do site de destino.

10. Disponibilidade e alterações do site

Trabalhamos para manter o site no ar e rápido, e isso faz parte do nosso próprio cartão de visitas. Ainda assim, não garantimos disponibilidade ininterrupta: pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de infraestrutura, ataque ou causa alheia à nossa vontade.

Podemos alterar, mover ou remover páginas e conteúdos a qualquer momento. Quando uma página com endereço público for removida ou trocar de endereço, a prática da casa é redirecionar o visitante para o conteúdo equivalente, em vez de deixar link quebrado.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei brasileira, a Voh! não responde por:

• decisões tomadas com base apenas no conteúdo informativo do site, sem diagnóstico do seu caso;
• resultados de busca, variações de posicionamento ou mudanças de algoritmo de terceiros;
• perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de indisponibilidade temporária do site;
• conteúdo, produtos ou serviços de sites de terceiros acessados por links publicados aqui;
• uso indevido do conteúdo por terceiros, inclusive cópia não autorizada.

Esta limitação não afasta as responsabilidades assumidas em contrato com clientes, nem os direitos previstos em normas de ordem pública. Serviço contratado é regido pelo contrato, e é lá que estão as obrigações de execução.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais neste site segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos. Lá você encontra o que coletamos, por quê, por quanto tempo guardamos e como pedir acesso ou exclusão.

13. Registros de acesso

Conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), registros de acesso à aplicação podem ser mantidos pelo prazo legal e fornecidos mediante ordem judicial. Não usamos esses registros para publicidade nem para montar perfil de visitante.

14. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. Quando isso acontecer, mudamos a data de vigência e o número da versão no topo da página. O uso do site após a atualização significa concordância com o texto vigente.

Alterações relevantes para quem já é cliente são comunicadas pelos canais de atendimento, e nunca alteram sozinhas um contrato já assinado.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para resolver qualquer questão decorrente deles, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, salvo hipótese legal que determine foro diverso, como as regras de proteção ao consumidor.

Antes de qualquer disputa, preferimos conversa: escreva para equipe@voh.com.br e tente resolver com a gente primeiro. Costuma funcionar.